Личный кабинет «Апельсин»: вход, баланс и безопасность
Вход в сервис «Апельсин» выполняется через X5 ID: один номер телефона связывает приложения «Апельсин», «Пятёрочка», «Перекрёсток» и баланс баллов X5 Клуба.
Сайт апельсин.рф не является личным кабинетом. Не вводите здесь и на похожих доменах СМС-коды, данные карты или паспортные данные.
Как войти
Откройте официальный ресурс
Используйте myapelsin.ru, приложение «Апельсин», «Пятёрочка» или «Перекрёсток».
Введите номер
Указывайте тот номер, к которому привязана карта X5 Клуба и баланс.
Подтвердите СМС
Код вводится только на официальной странице или в официальном приложении.
Проверьте баланс
Откройте раздел баллов, истории операций и доступных предложений.
Где смотреть баланс баллов и апельсинок
| Где | Что видно | Когда удобно |
|---|---|---|
| Приложение «Апельсин» | Баллы, предложения партнёров, история | Когда нужен общий кошелёк сервиса. |
| Приложение «Пятёрочка» | QR-код карты, баланс, списание на кассе | Перед покупкой в «Пятёрочке». |
| Приложение «Перекрёсток» | Баланс и предложения сети | Перед покупкой в «Перекрёстке». |
| myapelsin.ru | Личный кабинет в браузере | Когда нет доступа к приложению. |
Если баланс отличается в разных приложениях
Проверьте, что везде один и тот же номер телефона. Затем обновите приложения, выйдите и войдите снова. Если расхождение осталось, сохраните скриншоты и обратитесь в официальную поддержку X5 по телефону 8 800 100-3-100.
Если это другой личный кабинет «Апельсин»
Запросы «Апельсин Красногорск личный кабинет», «Апельсин займ», «Апельсин интернет», «Апельсин такси» относятся к другим компаниям. Этот сайт объясняет только сервис «Апельсин» X5 и баллы X5 Клуба.
Частые вопросы
Где находится личный кабинет «Апельсин»?
Официальный вход — на myapelsin.ru и в приложении «Апельсин». Для баланса также подходят приложения «Пятёрочка» и «Перекрёсток», если вы вошли по тому же номеру через X5 ID.
Как войти в личный кабинет по номеру телефона?
Откройте официальный сайт или приложение, нажмите вход, укажите номер телефона и подтвердите кодом из СМС. Код вводится только на официальной странице X5.
Почему не получается войти?
Чаще всего причина в неверном номере, задержке СМС, старой версии приложения, блокировке СМС от коротких номеров или попытке войти на стороннем сайте. Если повторный вход не помогает, обращайтесь в поддержку X5.
Как посмотреть баланс апельсинок?
После входа откройте раздел баллов/кошелька. Перед списанием смотрите не только количество баллов, но и сумму скидки, которую показывает приложение или касса.
Личный кабинет Альфа-Банка и личный кабинет «Апельсина» — одно и то же?
Нет. Банковская апельсиновая карта управляется в приложении и личном кабинете Альфа-Банка, а баллы X5 Клуба и карта лояльности — в экосистеме X5.
Можно ли войти через этот сайт?
Нет. апельсин.рф — справочник. Мы не принимаем номера телефонов, СМС-коды, паспортные данные и не имеем доступа к вашему балансу.