Как оформить и получить карту «Апельсин»

Карту выпускают онлайн через официальные приложения и сайт «Апельсина». Разбираем виртуальный и пластиковый варианты, доставку, стоимость и отдельную акцию с конвертом в магазине.

Проверьте адрес: официальный домен — myapelsin.ru. Сайт апельсин.рф не принимает заявки, номера телефонов, коды из СМС и данные карты.

Как заказать карту «Апельсин» с доставкой

Оформите пластиковую карту в официальном приложении или на сайте.
Укажите удобный адрес в городе, где доступна доставка.
Выберите предложенные дату и время встречи — доступные интервалы показываются при заказе.
При получении следуйте инструкции банка по идентификации и активации.

По официальному FAQ карту, заказанную онлайн, доставляют бесплатно. Конкретные города, адреса и интервалы зависят от доступности, которую показывает форма заказа.

Сколько стоит карта

Онлайн-выпуск и обслуживание — бесплатно. Отдельно в некоторых магазинах продаётся промонабор с пластиковой картой за 99 ₽. Это другая механика: стоимость конверта связана с акцией на 10 000 баллов и не означает, что обычный онлайн-выпуск платный.

Как отменить или перенести доставку

В официальном FAQ предложено дождаться звонка представителя и сообщить ему об отмене. Если требуется перенос, уточните доступный интервал у представителя или в канале банка, где оформляли карту. апельсин.рф не видит заявку и не может изменить встречу.

Источник: официальные вопросы и ответы «Апельсина» .

Пошаговая инструкция

Откройте myapelsin.ru
Перейдите по ссылке на официальный сайт и проверьте домен в адресной строке.
Войдите через X5 ID
Используйте свой номер телефона. Код подтверждения вводите только на официальной странице.
Выберите карту
На официальной витрине доступны виртуальный и пластиковый варианты.
Прочитайте условия
Проверьте тариф, выпуск, обслуживание, кешбэк, лимиты и исключения перед подтверждением.

Перейти на официальный сайт

Виртуальная или пластиковая?

Оба варианта упоминаются на официальном сайте. Выбирайте по способу использования, а не по обещаниям сторонних страниц.

Виртуальная карта

Выпускается онлайн. Повышенный кешбэк действует 60 дней; чтобы сохранить его после этого срока, закажите пластиковую карту.

Пластиковая карта

Сохраняет повышенный кешбэк после первых 60 дней. Карту можно заказать онлайн; отдельная розничная акция с конвертом за 99 ₽ даёт 10 000 баллов при выполнении её условий.

«Апельсиновая карта» — бесплатная дебетовая карта: 7% в пяти продуктовых сетях, 8% в следующем месяце после трат от 10 000 ₽ и до 11% с «Пакетом». По отдельной онлайн-акции новым клиентам доступно 5000 баллов. Оформить по партнёрской ссылке; подробные условия — на странице карты.

Что проверить до оформления

Кто выпускает карту и какие документы потребуются.
Стоимость выпуска и обслуживания по действующему тарифу.
На какие покупки начисляют 7%, 8% или 11%, какие товары и способы оплаты исключены.
Лимит кешбэка за расчётный период и срок зачисления баллов.
Условия закрытия карты, если она больше не нужна.

Для базовых баллов достаточно карты X5 (Х5) Клуба. Дебетовая карта «Апельсин» нужна для повышенного кешбэка: начисленные баллы поступают на тот же баланс X5 Клуба.

5000 и 10 000 баллов — разные акции

5000 баллов онлайн: для новых клиентов по партнёрской акции — после оформления карты и покупки в любом магазине в срок, указанный в правилах.
10 000 баллов за 99 ₽: по розничной акции — после покупки конверта в «Пятёрочке» или «Перекрёстке», идентификации и любой покупки картой от 100 ₽ в течение 62 дней.

Правила розничной акции с 10 000 баллов

Если код из СМС не приходит

Проверьте номер, связь и подождите до повторного запроса. Никому не диктуйте код. Если проблема сохраняется, обратитесь в официальную поддержку по телефону 8 800 100-3-100.

Если кешбэк не начислился

Сохраните чек, проверьте историю операций и условия предложения: категория могла быть исключена или операция ещё обрабатывается. По спорным начислениям обращайтесь в официальную поддержку — у нашего сайта нет доступа к операциям и балансу.

После получения: активация и идентификация

Получение карты и её активация — разные задачи. После доставки или покупки промонабора следуйте подсказкам официального приложения: может потребоваться привязка QR-кода, подтверждение номера и идентификация. Не вводите СМС-коды на сторонних сайтах.

Как активировать карту, привязать QR-код и пройти идентификацию →

Оформление через приложение «Пятёрочки»

Если вы чаще покупаете в «Пятёрочке», карту удобно оформить прямо в её приложении: войдите по номеру телефона через X5 ID — карта «Апельсин» появится автоматически и сразу будет готова к использованию. Подробности и нюансы — на странице карта «Апельсин» в Пятёрочке.

Сначала условия, затем выпуск

Не подтверждайте оформление, пока не проверили тариф и правила кешбэка на официальной стороне.

Официальные условия Как работает кешбэк Вход и баланс Как пополнить карту

Если карта больше не нужна

Если передумали получать карту, отмените заявку и доставку и уточните статус уже открытого счёта.