Приложение «Апельсин»: скачать, войти и привязать карту

В приложении «Апельсин» можно проверять баллы, банковскую карту и предложения партнёров. Для показа карты лояльности на кассе откройте QR-код в приложении «Пятёрочка» или «Перекрёсток»: карта подходит для обеих сетей.

Где найти код лояльности для кассы

Отдельного приложения «Х5 Клуб» для этих покупок официальный сайт не предлагает: он направляет в приложения сетей. Кнопка добавления Х5 Клуба на экран телефона создаёт быстрый доступ к веб-кабинету.

1. Откройте «Пятёрочку» или «Перекрёсток» и войдите по номеру своего X5 ID.
2. Нажмите на карту лояльности, чтобы показать актуальный QR-код.
3. Отсканируйте его до оплаты. Для списания баллов сообщите об этом кассиру или выберите списание на кассе самообслуживания.

Одного приложения достаточно для карты лояльности в обеих сетях: карта из «Пятёрочки» подходит в «Перекрёстке» и наоборот. Баллы общие при одном номере телефона; любимые категории и условия покупки могут различаться.

Для оплаты через Апельсин Пэй дополнительно нужны привязка банковской карты к QR и деньги на её счёте. QR достаточно отсканировать один раз для текущей покупки: затем кнопку оплаты Пэй нажимаете вы на КСО или кассир на обычной кассе. Чем штрихкод отличается от обновляемого QR →

Проверено 06.09.2026: FAQ X5 о картах, FAQ X5 о едином бонусном счёте, FAQ X5 о платёжном QR. Указание, где искать код, основано на перечисленных официальных способах; наличие кода внутри каждой версии приложения «Апельсин» отдельно не проверялось.

Как привязать и пополнить банковскую карту

Новая дебетовая карта «Апельсин» обычно связывается с профилем при выпуске. Для действующей карты откройте раздел оплаты в официальном приложении и следуйте подсказкам. Номер телефона банковского профиля должен совпадать с номером X5 ID.

Баллы X5 и рублёвый остаток банковской карты — разные балансы. Деньги на карту можно перевести по СБП, с карты другого банка, из приложения Альфа-Банка или через банкомат.

Все способы пополнения карты «Апельсин» и возможные комиссии →

Скачать приложение «Апельсин»

Официальное приложение называется «Апельсин — сервис лояльности» (разработчик — ООО «КПЛ», технический оператор программы). В нём можно копить баллы «X5 (Х5) Клуба» за покупки и оплату услуг, подключать предложения партнёров и управлять размером кешбэка, смотреть баланс и историю.

Баллы «X5 Клуба» можно использовать по условиям соответствующего сервиса:

• продукты в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» — на кассе предъявляйте карту из приложения сети или кабинета Х5 Клуба;
• страховые полисы (АльфаСтрахование);
• сервисы и услуги связи (билайн);
• акции, товары и сервисы других партнёров.

Открыли страницу на компьютере? Наведите камеру телефона на QR-код нужного магазина. Если вы уже с телефона, нажмите кнопку под кодом.

App Store Для iPhone и iPad Открыть App Store ↗ RuStore Для Android Открыть RuStore ↗ Google Play Для Android Открыть Google Play ↗

Каждый QR-код открывает страницу «Апельсина» в указанном магазине. Другие способы установки — на myapelsin.ru.

Оплата по QR через Апельсин Пэй

В приложениях «Пятёрочки» и «Перекрёстка» работает Апельсин Пэй (X5 и Альфа-Банк). Актуальный динамический QR объединяет лояльность и оплату привязанной картой «Апельсин». Обычный штрихкод не запускает оплату через Пэй. QR работает и без интернета после настройки приложения.

Один скан QR — для лояльности и последующей оплаты Пэй. Если код уже отсканирован для текущей покупки, второй скан не нужен. На КСО нажмите кнопку «Апельсин Пэй» («Апельсиновой картой»), а на обычной кассе попросите оплатить через Пэй — кнопку нажмёт кассир. Деньги списываются после выбора оплаты, а не при самом сканировании.

Подробно про Апельсин Пэй: как платить, привязка карты, кешбэк и безопасность →

Как проверить баланс баллов

1. Откройте приложение «Апельсин» / «Пятёрочка» / «Перекрёсток» или сайт myapelsin.ru.
2. Войдите через X5 ID по тому номеру телефона, к которому привязан баланс.
3. Откройте раздел с баллами и историей операций.
4. Перед списанием проверяйте не только число баллов, но и сумму скидки по выбранному предложению.

Баланс в разных приложениях отличается

Сначала проверьте, что везде один и тот же номер телефона. Затем обновите приложение и повторите вход. Если расхождение осталось — сохраните скриншоты и обратитесь в официальную поддержку по телефону 8 800 100-3-100.

Подробно про вход в личный кабинет, X5 ID и баланс →

Как удалить или добавить карту в приложении «Пятёрочка»

Карта привязана к аккаунту X5 ID. Добавить её повторно обычно не требуется — достаточно войти под своим номером. Если карта не удаляется или дублируется, это решает только официальная поддержка X5 — самостоятельно «обнулить» баланс через сторонние сервисы нельзя.

Безопасность аккаунта

• Скачивайте приложения только из официальных магазинов (App Store, RuStore) по ссылкам правообладателя.
• Проверяйте домен myapelsin.ru перед вводом номера и кода.
• Не устанавливайте APK-файлы из рекламы, чатов и поисковой выдачи.
• Не передавайте данные карты и коды для «ручного восстановления баллов».

Приложение Х5 Клуба и личный кабинет

Если ищете «приложение Х5 Клуб», начните с официального сайта программы: там доступны кабинет, добавление сайта на экран и переходы к приложениям сетей. Подробности — Х5 Клуб в телефоне. Управление отдельной подпиской описано в разделе «Пакет».